Нормативные правовые акты, регулирующие обращения граждан и юридических лиц
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- Граждане Республики Беларусь имеют право на обращение в архив-музей путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.
- Юридические лица Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели имеют право на обращение в архив-музей путем подачи письменных (за исключением замечаний и (или) предложений, вносимых в книгу замечаний и предложений), электронных или устных обращений.
- Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.
Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее 1 месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
Ответ архива-музея на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию – Департамент по архивам и делопроизводству Министерства юстиции Республики Беларусь
Книга замечаний и предложений находится в пом. 5 (5 этаж).
Личный прием граждан и юридических лиц осуществляет директор Архива-музея. Смотрите график приема в разделе “Структура”
