Обращения граждан и юридических лиц

BY

Уважаемые пользователи!

Перед отправкой обращений просим ознакомиться с нормативными правовыми документами, регулирующими обращения граждан и юридических лиц:

Граждане Республики Беларусь имеют право на обращение в архив-музей путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Юридические лица Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели имеют право на обращение в архив-музей путем подачи письменных (за исключением замечаний и (или) предложений, вносимых в книгу замечаний и предложений), электронных или устных обращений.

Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.

Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее 1 месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Личный прием граждан и юридических лиц осуществляет директор архива-музея - Анна Вячеславовна Запартыко. Тел. (017) 316-47-81, пом. 4. График приема: каждый четверг 8:00-13:00.

Книга замечаний и предложений находится в пом. 5 (5 этаж).

Порядок подачи электронных обращений размещен в разделе "Электронные обращения".

Ответ архива-музея на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию – Департамент по архивам и делопроизводству Министерства юстиции Республики Беларусь (ул. Коллекторная, д. 10, 220004, г. Минск, тел. (017) 200-51-20, belcom@archives.gov.by). Время работы: понедельник-пятница 9:00-13:00, 14:00-18:00.

Вышестоящая организация

Министерство юстиции Республики Беларусь (ул. Коллекторная, д. 10, 220004, г. Минск, тел. 200-86-87, ).Время работы: понедельник-пятница 9:00-18:00, обеденный перерыв 13:00-14:00.

Министр юстиции – Хоменко Сергей Николаевич. Приемная: (017) 306-37-28. Личный прием - первая среда каждого месяца с 8:00 до 13:00 (предварительную запись на личный прием осуществляется в третий и четвертый вторник каждого месяца с 14.00 до 18.00 по тел. 200-86-87).

Первый заместитель министра – Филиппова Наталья Николаевна. Приемная: (017) 200-38-77. Личный прием - пятая среда месяца 8:00-13:00 (предварительная запись на личный прием осуществляется по тел. 200-38-77).

Заместитель министра – Калиновский Сергей Алексеевич. Приемная: (017) 200-53-00. Личный прием - вторая среда месяца 8:00-13:00 (предварительная запись на личный прием осуществляется по тел. 200-53-00).

Заместитель министра – Кот Олег Николаевич. Личный прием - четвертая среда месяца 8:00-13:00 (предварительная запись на личный прием осуществляется по тел. 200-38-77).

Заместитель министра – Старовойтов Николай Михайлович. Приемная: (017) 200-96-84. Личный прием - третья среда месяца 8.00-13.00 (предварительная запись на личный прием осуществляется по тел. 200-96-84).

Департамент по архивам и делопроизводству Министерства юстиции Республики Беларусь (ул. Коллекторная, д. 10, 220004, г. Минск, тел. (017) 200-51-20, belcom@archives.gov.by). Время работы: понедельник-пятница 9:00-13:00, 14:00-18:00.

Директор Департамента – Кураш Виктор Иосифович.

График приема: каждый четверг 8:00-13:00, каб. 201, ул. Коллекторная, 10 (предварительная запись на личный прием осуществляется по тел. 200-51-20).

Первый заместитель директора Департамента – Ледовская Ольга Александровна.

Заместитель директора Департамента – Цветков Алексей Евгеньевич.

 

Вы можете оставить свое мнение о качестве обслуживания населения сотрудниками БГАМЛИ на Портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь.

Более подробно про Портал рейтинговой оценки можно узнать по ссылке.